Concepteur de site web canadien : 7 Questions à poser avant de choisir une entreprise d’hébergement web

Si vous envisagez de lancer un site web ou de transférer un site existant à une nouvelle compagnie d’hébergement web, vous pourriez avoir un tas de questions à l’esprit, mais vous ne pouvez  pas vraiment les hiérarchiser ou identifier les plus importantes. Il peut être difficile de prendre une décision sur les questions à poser à un fournisseur d’hébergement web.

Le concepteur de site web canadien Yuriy Salmin, qui a 6 ans d’expérience de travail avec diverses entreprises canadiennes d’hébergement web, liste les questions les plus courantes et les plus importantes à poser avant de choisir le bon fournisseur d’hébergement web. Ces sept questions ci-dessous vous aideront à faire votre choix :

1. Depuis combien de temps la compagnie d’hébergement web est-elle en affaires ?

Une compagnie d’hébergement web maintient essentiellement le serveur web qui stocke les pages de sites web. Si une compagnie d’hébergement a été en activité pendant une longue période, ceci est probablement lié à sa capacité de fournir un produit et un service fiable. Il est facile de savoir quand une compagnie d’hébergement web a été fondée en faisant une recherche “whois” sur l’hébergeur. Si le nom de domaine de la compagnie a été enregistré récemment, il suffit de la contacter à ce sujet. Cependant, un nom de domaine récent n’est pas nécessairement un drapeau rouge puisque la compagnie pourrait avoir récemment lancé un nouveau site web ou une marque pour répondre à un nouveau marché.

2. Quel genre de service à la clientèle et de soutien technique la compagnie d’hébergement web fournit-elle ?

Aujourd’hui, il est essentiel que la compagnie d’hébergement web est disponible 24/7, de préférence 365 jours par an. Si votre site tombe en panne et vous avez besoin d’aide à 1h00, assurez- vous que la compagnie est en mesure de vous aider. Il est également important que la société d’hébergement fournit un soutien par de multiples canaux, tels qu’un numéro de téléphone sans frais, un numéro de téléphone local, le soutien par courriel et le chat en ligne. Outre qu’une équipe de soutien à la clientèle, la compagnie d’hébergement web devrait avoir une équipe de support technique proactive qui répond rapidement à vos requêtes. L’équipe de soutien doit être bien informée et capable de gérer à la fois le serveur et les questions liées au réseau.

3. Combien de fois est-ce que la compagnie d’hébergement web sauvegarde votre site web ?

Ceci devrait être une partie de la routine du fonctionnement de chaque hébergeur de sites web. Le processus de sauvegarde consiste à copier tous les fichiers, y compris la base de données, afin de les préserver en cas de défaillance de l’équipement ou de toute autre catastrophe. Tous les sites doivent être sauvegardés régulièrement, mais la fréquence que vous choisissez dépend de la taille du site et combien de fois il est mis à jour (par exemple, les mises à jour manuelles telles que l’ajout ou la modification du contenu des pages et blogs).

4. Est-ce que la société d’hébergement web offre des possibilités de marketing d’affiliation ?

Les programmes de marketing d’affiliation sont un outil assez universel dans l’industrie d’hébergement web. Un accord d’affiliation permet à l’entreprise d’hébergement web d’atteindre des prospects et de construire sa base de clientèle et, en retour, le propriétaire du site est offert un taux de commission ou de crédits de services sur des incitations basées sur la performance. Ainsi, le marketing d’affiliation peut réduire les coûts de l’hébergement web.

5. Combien d’espace sur disque et d’usage ai-je besoin pour héberger mon site web ?

L’espace sur disque et l’usage correspond à la quantité de données qu’un compte d’hébergement web peut stocker et livrer. Il n’y a pas de réponse définitive à cette question, car elle dépend de la taille des fichiers qui sont téléchargés sur votre compte. Si vous transférez des pages HTML, des images, des graphiques ou des scripts, ils consomment tout l’espace sur les disques durs des serveurs web. En fonction de vos besoins actuels et futurs d’hébergement web, votre compte pourrait nécessiter 50-100 Mo d’espace de stockage et 1 Go de transfert de données mensuel (petit site personnel avec peu de trafic) ou jusqu’à 1 Go et environ 10 Go de transfert de données (pour entreprises de taille moyenne avec un panier).

6. Est-ce que la compagnie d’hébergement web possède son propre centre de données ?

Il est essentiel que la société d’hébergement web offre des fonctionnalités front-end fiables, par exemple, le service à la clientèle et le soutien technique qui sont disponibles 24/7. Toutefois, avoir un centre de données va définir la fiabilité et flexibilité de votre service d’hébergement web, et peut être un élément important du back-end d’un plan d’hébergement web. C’est la qualité des installations de données de l’hôte qui détermine la qualité de ses produits et services. Une société d’hébergement web qui héberge son propre centre de données a probablement une équipe interne de professionnels expérimentés qui peuvent facilement soutenir votre site et de construire de nouveaux produits.

7. Est-ce que la société d’hébergement web aider à surveiller les sites web ?

Si la société d’hébergement web possède son propre centre de données, elle peut contrôler les systèmes et les serveurs de l’environnement, ce qui signifie qu’elle peut surveiller les sites web et la circulation web 24 heures par jour. Si un hôte surveille votre site web, il peut diminuer le temps entre un problème et sa résolution, car il est en charge de la communication entre le centre de données et ses clients.

À propos de Yuriy

Je suis un concepteur de site web chez Sibername, un fournisseur canadien important de solutions web, offrant l’enregistrement canadien de nom de domaine, le service d’hébergement et de marketing SEO. Vous pouvez nous suivre sur Google+, Twitter, Facebook, et communiquer avec moi par courriel ou en écrivant des commentaires ici sur mon blogue.

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