Questions et réponses concernant le programme d'agents

Achat d'une nouvelle licence |  Émission d'une licence CD |  Licences actives |  Licences utilisées | 
Vérification des commissions  
Questions les plus fréquemment posées concernant le programme d'agents :

Nous sommes heureux de constater que notre programme d'agents vous intéresse. Voici les questions qui nous sont les plus fréquemment posées et les réponses qui s'y rattachent. Cliquez ici pour consulter la version imprimable:

Questions d'ordre général concernant le programme d'agents

  1. Qu'est-ce que le programme d'agents de Sibername?
  2. Qu'est-ce qu'un agent Sibername?
  3. Qu'est-ce qu'un référant?
  4. Qui peut devenir un agent Sibername?
  5. Y a-t-il des frais à payer pour être un agent Sibername?
  6. Vais-je recevoir du matériel promotionnel si je m'inscris?

Questions concernant le code de licence et le CD de Sibername

  1. Qu'est-ce que comprend le CD qu'offre Sibername?
  2. Puis-je avoir un aperçu de ce que comprend le matériel promotionnel?
  3. Qu'est-ce qu'un code de licence?
  4. Qu'est-ce qu'un code de licence actif?
  5. Qu'est-ce qu'un code de licence permanent?
  6. Qu'est-ce qu'un code de licence inactif?
  7. Comme agent, comment puis-je utiliser une licence?
  8. À titre d'exemple, comment utilise-t-on la licence comme option améliorée de paiement?
  9. À titre d'exemple, comment utilise-t-on le code de licence pour indiquer que le demandeur que le demandeur a été recommandé par nous?
  10. Combien de codes de licence vais-je obtenir?
  11. Puis-je activer une licence plus d'une fois?
  12. Qu'arrive-t-il si une licence est activée plus d'une fois?
  13. Puis-je utiliser une licence avec un service que j'ajoute à mon compte?
  14. Puis-je renouveler un service ou domaine à l'aide d'une licence?
  15. Par quel autre moyen puis-je m'assurer que le CD va bel et bien m'identifier comme référant?
  16. Puis-je activer une licence en utilisant l'argent accumulé dans mon compte?
  17. Que se passe-t-il si un client commande seulement un nom de domaine. Vais-je obtenir que 10 % ? Cela n'en vaut pas la peine :
  18. Quels autres avantages offre le CD?
  19. J'ai reçu mes CD et j'ai remarqué qu'ils comprenaient des codes. Dois-je utiliser ces codes de quelque façon?

Questions concernant les commissions versées aux agents

  1. Quelle est ma commission?
  2. Puis-je utiliser des bannières sur mon site Web pour obtenir une commission?
  3. Pour les clients que je recommande verbalement, existe-t-il un code de licence qui indique que c'est moi qui les ai dirigés chez Sibername?

    Oui. Nous attribuons un code permanent à chacun de nos clients. Nous vous fournissons ce code permanent lorsque vous vous inscrivez avec nous

  4. Est-ce que j'obtiens une commission de 20 % et 10 % pour chaque service qu'offre Sibername?
  5. Qu'arrive-t-il si un des clients que j'ai recommandés commande d'autres services?
  6. Qu'arrive-t-il si le client que j'ai recommandé renouvèle son service directement avec Sibername?
  7. Qu'arrive-t-il si le client que j'ai recommandé annule son service et obtient un remboursement?

Questions détaillées concernant le statut d'agent

  1. Que dois-je faire pour être agent?
  2. Est-ce que je peux vendre les services que vous offrez à des prix différents?
  3. Pouvez-vous me donner un exemple afin de mieux comprendre?
  4. Comment savons-nous qu'un client que vous nous avez recommandé utilise un de vos CD?
  5. Puis-je consulter le détail des revenus que génèrent mes commissions?
  6. Puis-je ajouter de l'argent à mon compte et l'utiliser pour activer des licences?
  7. Puis-je encaisser le solde de mon compte?
  8. Puis-je télécharger le matériel promotionnel et le distribuer moi-même?
  9. Puis-je copier le CD et le distribuer en inscrivant mon numéro de client dans le champ réservé au code de licence?

Qui offre un soutien aux clients que vous référez

  1. Dois-je offrir un soutien aux clients que je recommande?
  2. Pourront-ils profiter du même soutien de qualité que vous offrez à vos autres clients?

Autres questions

  1. Y a-t-il un risque que des commissions qui me sont dues ne soient pas versées dans mon compte et que je ne puisse pas le vérifier?
  2. J'ai d'autres questions qui ne figurent pas sur cette page. Qui dois-je contacter?

Qu'est-ce que le programme d'agents de Sibername?

C'est un programme axé sur la répartition des profits qu'a mis en place Sibername dans le but d'accroître sa force de vente par l'entremise de sa clientèle existante. Ce programme révolutionnaire est le fruit d'années d'expérience et de travail et il consiste à répartir les profits avec la clientèle. Ce programme est dynamique et nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions si, selon vous, certaines choses ne sont pas tout à fait à point.

Qu'est-ce qu'un agent Sibername?

Une compagnie ou une personne qui désire vendre les services qu'offre Sibername.

Qu'est-ce qu'un référant??

Tous les titulaires de compte actif chez Sibername peuvent être agents.

Qui peut devenir un agent Sibername?

Tout client existant peut accéder au secteur agent par l'entremise de ce lien http://www.sibername.com/user Acun paiement n'est requis pour devenir agent et il n'est pas nécessaire d'en faire la demande. Si vous êtes titulaire d'un compte actif chez Sibername, vous pouvez être agent.

Y a-t-il des frais à payer pour être un agent Sibername?

Ce privilège ne requiert aucuns frais d'inscription ou de renouvellement. Peu importe le montant des commissions qui vous est versé.

Vais-je recevoir du matériel promotionnel si je m'inscris?

Oui. Sibername a préparé un CD promotionnel dans le but de vous faciliter la tâche. Comme agent, vous pouvez recevoir sur demande des affiches et des CD promotionnels que vous pouvez exposer dans votre commerce à l'aide de présentoirs que nous vous fournissons à cette fin. Vous trouverez également du matériel graphique promotionnel en cliquant sur ce lien http://sibername.com/agent/.

Qu'est-ce que comprend le CD qu'offre Sibername?

Il comprend un logiciel fonctionnant sur les ordinateurs MAC et PC. Une fois que le client potentiel insère le CD dans son lecteur, le CD démarre automatiquement et guide le client tout au long du processus de demande et d'enregistrement de nom domaine. Avec ce CD il est facile pour quiconque de présenter une demande de nom de domaine ou de commander des services chez Sibername.

Puis-je avoir un aperçu de ce que comprend le matériel promotionnel?

Présentoir
CD comprenant un code de licence
Porte-CD
Porte-CD
 

 

Qu'est-ce qu'un code de licence?

Il s'agit d'un code composé de 8 caractères utilisé à des fins multiples.

Qu'est-ce qu'un code de licence actif??

Il s'agit d'une licence dont un agent nous a versé le paiement intégral moins la remise qui lui est concédée et que nous avons attribuée à un ou des services spécifiques. Les agents ont le pouvoir d'activer ces licences par l'entremise de l'interface-agent.

Qu'est-ce qu'un code de licence permanent?

Chaque compte client de Sibername se voit attribuer un code permanent. Les clients peuvent utiliser ce code de licence lorsqu'ils réfèrent d'autres clients par l'entremise du bouche à oreille. Ceux-ci doivent alors l'utiliser lorsqu'ils font une demande de service chez Sibername.

Qu'est-ce qu'un code Licence inactive?

Nous distribuons des CD à nos agents lorsque ceux-ci le demandent. Une licence inactive apparaît sur la face ou la pochette des CD. Ces licences inactives sont attribuées aux agents qui peuvent les activer dans le cadre de services spécifiques dans le secteur agent . Si un client recommandé utilise une licence inactive, elle a alors les mêmes fonctions que la licence permanente précitée. Ceci nous permet de payer la commission à l'agent qui nous a recommandé le client en question. Grâce à cette méthode efficace, l'agent n'a qu'à remettre le CD de Sibername aux clients potentiels et notre système s'occupe du reste.

Comme agent, comment puis-je utiliser une licence?

Vous pouvez utiliser une licence de deux façons.

Les licences inactives ou permanentes peuvent être utilisées comme code afin d'indiquer qu'un nouveau client a été recommandé par un agent. Le client recommandé paie le montant intégral et l'agent se voit verser une commission dans son compte client.

Une licence active peut être utilisée dans les cas où le client recommandé paie le montant global à un agent. L'agent active alors le code de licence du client par l'entremise du sien pour les services dont il a reçu le paiement. Le client recommandé paie le montant intégral, l'agent nous paie alors ce même montant, moins la remise qui lui est concédée, et le code de licence est alors activé. Le client recommandé utilise alors ce code en ligne et obtient le service pour lequel il a déjà payé.

À titre d'exemple, comment utilise-t-on la licence comme option améliorée de paiement?

Admettons que vous ayez vendu un service Sibername à un client et que celui-ci vous paie le montant intégral rattaché à ce service. Vous pouvez créer un code de licence que ce client utilisera sur notre site Web. À l'aide de votre interface, vous achetez le code du client et obtenez une remise de 20 % (remise octroyée aux agents). Le client a alors conclu sa transaction et peut donc procéder à sa demande. Il peut entrer son code de licence sur la page réservé aux paiements sans not qu'on lui demande de payer à nouveau.

Plusieurs clients sont réticents à utiliser leur carte de crédit en ligne et préfèrent payer en argent comptant sur les lieux du point de vente. L'utilisation des codes de licence permet de conclure des transactions n'importe où au Canada.

À titre d'exemple, comment utilise-t-on le code de licence pour indiquer que le demandeur a été recommandé par nous?

Disons que vous êtes propriétaire d'un commerce et que vous y exposez nos CD. Un de vos clients prend un de nos CD et l'emporte chez lui. Comme nous vous aurons attribué les codes apparaissant aux CD que vous exposez dans votre commerce, nous serons donc en mesure de déterminer que vous nous avez recommandé ce client. Vous recevrez toutes les commissions rattachées aux services commandés par l'entremise du code de licence de ce CD. Pas seulement pour ce premier client proposé, mais pour tous ceux qui s'inscriront par l'entremise de ce CD.

Combien de codes de licence vais-je obtenir?

Vous n'avez pas besoin d'une licence inactive, car vous utilisez une licence permanente pour tous les clients que vous nous recommandez. D'un autre côté, il n'y a pas de limite au nombre de codes de licences que vous pouvez créer à l'aide de votre interface-utilisateur.

Comment puis-je activer une licence?

Vous pouvez activer une licence de CD à l'aide de votre interface-utilisateur.

Puis-je activer une licence plus d'une fois?

Non. Une licence ne peut être activée qu'une seule fois. Chaque licence octroyée devient alors le numéro d'identification du client acheminé.

Quels autres avantages offre le CD?

Le CD est un outil aux fonctions multiples. Tous les CD ont leur propre code de licence. Les codes de licence des CD que nous vous faisons parvenir sont reliés à votre numéro de compte. Si quelqu'un prend un CD dans votre commerce et utilise son code de licence sur son application, vous recevrez votre commission pour tous les services qui seront commandés par l'entremise de ce CD. De plus, vous deviendrez l'agent de toutes les personnes qui utiliseront ce CD, le cas échéant. Pensez aux possibilités que cela représente.

Si le code de licence est utilisé avant d'avoir été activé, l'utilisateur du CD pourra effectuer le paiement intégral sur notre site Web soit par chèque, mandat, argent comptant, par l'entremise de Paypal ou par carte de crédit. Une fois le paiement reçu, votre commission vous sera versée dans votre compte. De cette manière, tout ce que vous avez à faire est de remettre le CD à des clients potentiels et recevoir vos commissions.

Une autre façon d'utiliser les codes de licence est de les activer dans le cadre de certains services. Par exemple, vous trouvez un client qui veut acheter un nom de domaine et obtenir un service d'hébergement Web. Vous pouvez activer le code de licence pour les services que désire obtenir le client en question en payant 20 % de moins que notre prix intégral. C'est à vous que revient alors la responsabilité d'exiger la somme intégrale à votre client. Vous pouvez même vendre nos services à moindre prix, si vous ne voyez pas d'inconvénient à obtenir un profit moindre que 20 % ou si le client désire obtenir un rabais.

Le client prend ce CD et est libre de l'utiliser quand bon lui semble. Il entre le nom de domaine et on lui demande alors d'entrer le code de licence que vous avez précédemment activé. Le service se rapportant à ce code de licence apparaît automatiquement. Sibername n'exige aucuns autres frais à ce client. Nous activons le service, car il provient d'une licence activée et non utilisée.

J'ai reçu mes CD et j'ai remarqué qu'ils comprenaient des codes. Dois-je utiliser ces codes de quelque façon?

Non, vous n'avez pas à utiliser ces codes.

Avant de vous faire parvenir les CD, nous leur avons attribué le numéro de votre compte par l'entremise de ces codes. Si un client utilise un de ces codes de licence, nous saurons que c'est vous qui l'avez recommandé.

 

Qu'arrive-t-il si une licence est activée plus d'une fois?

Si quelqu'un tente d'activer une licence pour la seconde fois, nous la considérons comme s'il s'agissait d'une licence inactive. Le client paie alors le montant intégral pour le service en question et vous recevez la commission qui vous est due.

Puis-je utiliser une licence dans le cadre d'un service que j'ajoute à mon compte?

Non. Les licences ne peuvent être utilisées que par de nouveaux clients.

Puis-je renouveler un service ou domaine à l'aide d'une licence?

Non. Les codes de licence ne peuvent être utilisés pour renouveler les services que nous offrons à notre clientèle. Comme les clients sont liés à un numéro d'agent au sein de notre base de données, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code de licence pour obtenir sa commission. Les commissions sont automatiquement versées aux agents des clients qui renouvèlent leurs services.

Puis-je activer une licence en utilisant l'argent accumulé dans mon compte?

Absolument. Vous pouvez acheter n'importe quel service ou activer des licences en utilisant l'argent accumulé dans votre compte.

Par quel autre moyen puis-je m'assurer que le CD va bel et bien m'identifier comme l'agent d'un nouveau client?

Vous pouvez télécharger le contenu du CD et le graver après avoir modifié le fichier texte intitulé agentCode.txt. Si votre numéro d'identification est 12345, vous n'avez qu'à l'inscrire à la place des codes apparaissant au fichier en question

&agent=000000&

avec

&agent=12345&

et gravez le CD avec ces nouvelles données. Ce CD vous identifiera comme l'agent du nouveau client, peu importe qui l'utilisera. Vous trouverez les codes sources du CD et une étiquette à imprimer dans le secteur agent http://www.sibername.com/user

Que se passe-t-il si un client commande seulement un nom de domaine? Vais-je obtenir qu'une commission de 10 %? Cela n'en vaut pas la peine :

Nous croyons que cela en vaut la peine. La raison est simple, vous obtiendrez des commissions pour tous les autres services que ce client commandera à l'avenir. Il y a de fortes chances que ce client ait besoin d'un service d'hébergement Web ou d'un autre service pour son nom de domaine.

Quelle est ma commission?

Votre commission est de 20 % pour la première année et de 10 % pour chaque année au cours de laquelle vous ou votre client renouvelez un service, sauf dans les cas suivants :

  1. Enregistrements, transferts et renouvellements de nom de domaine;
  2. Hébergement de revendeur de domaines multiples;
  3. Certificats SSL;
  4. Forfaits site Web clé en main

Nous offrons une commission de 10 % pour la demande et le renouvèlement de ces services.

Puis-je utiliser des bannières sur mon site Web au lieu des CD promotionnels pour obtenir une commission?

Oui. Vous pouvez vous procurer des bannières dans le secteur agent.

Pour les clients que je recommande verbalement, existe-t-il un code de licence qui indique que c'est moi qui les ai dirigés chez Sibername?

Oui. Nous attribuons un code permanent à chacun de nos clients. Nous vous fournissons ce code permanent lorsque vous vous inscrivez avec nous . Inscrivez le code de licence sur un morceau de papier et transmettez-le à notre client potentiel. De cette manière, nous pourrons déterminer que vous nous avez recommandés ce client. Ou vous pouvez leur demander d'aller sur notre site en utilisant le lien suivant http://www.sibername.com/?agent=<your license code>. Ce lien fonctionnera comme s'il s'agissait d'un clic provenant de votre site.

Est-ce que j'obtiens une commission de 20 % et 10 % pour chaque service qu'offre Sibername?

Votre commission est de 20 % pour la première année et de 10 % pour chaque année au cours de laquelle vous ou votre client renouvelez un service, sauf dans les cas suivants où la commission n'est que de 10 % :

  1. Enregistrements, transferts et renouvellements de nom de domaine;
  2. Hébergement de revendeur de domaines multiples;
  3. Certificats SSL;
  4. Forfaits site Web clé en main

Qu'arrive-t-il si un client que j'ai recommandé commande d'autres services?

Vous demeurez l'agent du client que vous aurez recommandé pour les nouveaux services qu'il commandera et paiera. Vous recevrez votre commission lors de chaque renouvèlement pour chaque service que votre client commandera et paiera.

Qu'arrive-t-il si le client que j'ai recommandé renouvèle son service directement avec Sibername?

Cela ne fait aucune différence. Tant et aussi longtemps que votre client renouvèle lui-même son service ou que vous le faites par l'entremise de votre code de licence, les commissions rattachées à ce service vous seront versées dans votre compte.

Qu'arrive-t-il si le client que j'ai recommandé annule son service et obtient un remboursement?

Nous avons un taux d'annulation de 0,1 % en ce qui a trait aux nouveaux services. Il est très probable que cela ne nuise en rien à vos affaires. Mais, dans les cas où un client annule son service et que nous le remboursions, nous déduirons de votre compte la commission rattachée à ce service.

Que dois-je faire pour être agent?

Si vous êtes un utilisateur de Sibername, vous possédez automatiquement le statut d'agent. Ouvrez une session dans le secteur utilisateur et cliquez sur les liens pertinents. Si vous n'avez pas de compte avec Sibername, vous pouvez en créer un en allant au http://www.sibername.com/user Aucun achat n'est requis pour devenir agent.

Puis-je vendre les services que vous offrez à des prix différents?

Oui, mais nous ne recommandons pas de vendre nos services à des prix plus élevés que ceux apparaissant sur notre site Web. La principale raison est que si les clients nous contactent pour obtenir un soutien technique quelconque, ils constateront avec mécontentement que nos prix sont plus bas. Nous ne voyons pas d'inconvénient à ce que vous les vendiez à prix moindre.

Pouvez-vous me donner un exemple afin de mieux comprendre?

Disons qu'un client visite votre commerce et emporte avec lui un de nos CD à la maison. Il commande un nom de domaine à l'aide de ce CD. Vous devenez du même coup l'agent de ce client et recevez une commission équivalant à 10 % des frais exigés pour l'inscription de son nom de domaine. 3 mois plus tard, il décide d'acheter 2 autres noms de domaine, mais toujours sans service d'hébergement Web. Vous recevez donc une autre commission équivalant à 10 % du paiement intégral. Si ce client paie pour l'inscription de ces 2 noms de domaine pour une période de dix ans, vous recevez 13,46 X 10 X 0.1 par domaine, ce qui équivaut à 13,46 $ - pour 2 noms de domaine, 2 x 13,46 $. L'année suivante, il commande un plan d'hébergement Web. Ce service coûte 79 $ par année. Vous obtenez alors une commission équivalant à 20 % de 79 $, ce qui représente 31,6 CAD. L'année suivante, il renouvèle son nom de domaine et ses plans d'hébergement Web. Vous ne recevez aucune commission pour le renouvèlement du nom de domaine, mais vous recevez 15,80 $ pour les services qu'il a renouvelés. Comme vous pouvez le constater, tout ce que vous avez fait c'est remettre un CD à ce client. Pensez aux multiples possibilités.

 

Comment savons-nous qu'un client que vous nous avez recommandé utilise un CD?

Avant de faire parvenir les CD promotionnels à un agent, nous lui attribuons le numéro d'identification apparaissant sur chaque CD. Notre système est alors en mesure de déterminer à quel numéro correspond chaque code de licence. De cette façon, si un client utilise le code de licence d'un de vos CD, le système sera en mesure de déterminer que c'est vous qui nous l'avez recommandé.

Veuillez prendre note qu'à ce stade du processus, nous attribuons manuellement et minutieusement au bon agent les CD que nous lui faisons parvenir. Nous considérons que cette étape est cruciale, car le succès de ce projet repose sur les commissions que méritent et reçoivent nos agents.

Puis-je consulter le détail des revenus que génèrent mes commissions?

Oui. Le secteur commission de votre interface-agent affichera les dates, les numéros de commande et les montants payés par les clients que vous nous aurez recommandés, ainsi que vos commissions.

Puis-je ajouter de l'argent à mon compte et l'utiliser pour activer des licences?

Oui. Vous pouvez ajouter de l'argent à votre compte en utilisant l'interface-utilisateur et l'utiliser pour activer des licences et renouveler ou acheter des services pour vous-même.

Puis-je encaisser le solde de mon compte?

Oui. Vous pouvez encaisser l'argent de votre compte après 30 jours. Le retrait minimum est de 25 CAD. Nous pouvons vous émettre un chèque ou vous payer par l'entremise de Paypal.

Puis-je télécharger le matériel promotionnel et le distribuer moi-même?

Oui. Vous pouvez obtenir les fichiers promotionnels du service de marketing de Sibername par l'entremise de l'interface-agent.

Puis-je copier le CD et le distribuer en inscrivant mon numéro de client dans le champ réservé au code de licence?

Oui. Vous pouvez télécharger le code source du CD et le graver par l'entremise de l'interface-agent. Vous y trouverez également les étiquettes et les portes-CD que vous pourrez imprimer vous-même.

Que dois-je faire pour inscrire mon numéro d'agent au contenu des CD que je vais offrir aux clients potentiels?

Téléchargez le contenu du CD à partir de votre interface-utilisateur. Après avoir décompressé le contenu du CD, ouvrez le fichier intitulé AgentCode.txt". Remplacer la partie &agent=000000& avec votre numéro de compte. Vous trouverez votre numéro de compte à l'aide de l'interface-utilisateur au http://www.sibername.com/user ou demandez-le-nous par courriel au support@sibername.com.

Le CD que vous avez gravé et qui contient votre numéro d'agent aura priorité sur les codes de licence que pourrait entrer le client lors de sa demande. Nous saurons que les clients qui utiliseront ces CD auront été recommandés par vous.

Dois-je offrir un soutien aux clients que je recommande?

Non. Nous les considérons comme nos clients directs. Nous agirons comme point de service et leur offrirons tout le soutien dont ils ont besoin.

Pourront-ils profiter du même soutien de qualité que vous offrez à vos autres clients?

Oui, absolument. Nous offrons le même soutien à tous nos clients, peu importe d'où ils proviennent et qui nous les a recommandés.

Y a-t-il un risque que des commissions qui me sont dues ne me soient pas versées et que je ne puisse le vérifier?

Non. Nous avons testé notre système et pouvons vous assurer que vous recevrez les commissions rattachées aux services que commanderont les clients que vous nous recommanderez conformément à notre structure de commissions.

J'ai d'autres questions qui ne figurent pas sur cette page. Qui dois-je contacter?

Vous pouvez contacter support@sibername.com et demander que l'on vous rappelle ou simplement nous posez votre question dans votre courriel. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 



HACKER SAFE certified sites prevent over 99.9% of hacker crime.